vejamos se entendi.
Eu trabalho com desenvolvimento de sistemas web desde 2000, fora os 4 anos anteriores trabalhados em operação, call center e data center.
Vi muitas coisas mal feitas, fiz muitas coisas que considero mal feitas.
Mas coisa mais porca que estes sistemas de venda de ingressos online para grandes eventos, estou para ver.
Ontem fiquei cerca de 3 horas tentando combrar ingressos para o show da Madonna. A primeira coisa que me deixou assustado foi entrar no site e ver uma lista de 25 servidores, pedindo para que escolhesse um.
Foi o primeiro sistema de load balance manual que vi. Nunca pensei que testemunharia tamanho amadorismo. Amadorismo sim, pois o show é só em dezembro, ou seja, tinham ainda tempo para criar algo mais inteligente e operacional.
É muito perigoso criticar assim abertamente algo que foi feito por colegas de profissão. Mas não consigo resistir, tamanha é minha frustração como usuário do serviço e por saber os meios para ele ser funcional.
Do que adiante ter 25 servidores, se o usuário que decide em qual entrar. De forma aleatória, o usuário clica em um, depois em outro. Alguns insanos e sem noção como este que vos escreve – admito – manda abrir TODOS em novas abas, simplesmente para descobrir qual vai mais rápido.
Mas todos são lentos, extremamente lentos.
O sistema é todo – ou quase – baseado em AJAX, seria lindo se uma ação não desse um retorno para o usuário do que esta fazendo e você seleciona uma opção em um compo e fica 5.. 10 minutos esperando algo acontecer. Quando não acontece: erro de javascript, com timed out do JS que ficou aguardando o retorno da requisição. Lindo não adianta clicar em mais nada, tem que voltar tudo. mas como voltar se está tudo na mesma tela carregando via AJAX.
Eu consegui escolher a cidade, o dia, o lugar no estádio e a quantidade de ingressos, eis que então surge o maior desafio: cadastro no site! Impossivel, impossivel, totalmente impossivel e inviável se cadastrar, o sistema fica verificando um endereço (sic) e não sai disto.
Conclusão. Perdi horas, e não comprei os ingressos. estou frustrado, a Denise (esposa) está frustrada e certamente a Danielle (cunhada) também ficará. Não vamos a um show pois o sistema de conveniencia, que pagamos caro por ele (afinal são 20% do sobre o valor de cada ingresso) simplesmente não funciona.
Vou falar o termo, pesado, mas vou. Bando de amadores. Quem idealizou o sistema é amador, quem implantou, mais ainda. Quem teve a magnífica idéia do loadbalance manual para justificar a falta (sic) de tempo para implantar um sistema decente também é amador.
Mas o cara mais amador de todos, é o que falou: Põe no ar assim mesmo.
Certa vez, ao criticar um sistema da faculdade que cursei, o cordenador do curso me repreendeu, dizendo do peso da critica, que pelo fato de ser da área, deveria medir melhor minhas palavras. Na ocasião discuti com ele por isso, falei que criticava justamente por ser da área, isso me dá base para tal. Falei que, como qualquer profissional, fiz coisas que me arrependo e que não considero bem feitas e, de certa forma, tolero e aceito as criticas que fazem do meu trabalho.
Acho uma palhaçada sem tamanho, uma empresa centralizar todo o fluxo do serviço de venda de ingressos, cobrar taxas de conveniência com percentuais inconvenientes, e mesmo assim prestar um serviço de quinta categoria.
Se, por ventura, você, responsável pelo site referido, por um milagre do destino ler este texto, não se ofenda. Reflita, e ententa que estou escrevendo na furia do momento. Não acredito ser certo falar coisas de cabeça quente, porém dada o tamanho da palhaçada.
Sabe o que é pior? Não sou fã da Madonna a ponto de uma fixação pelo ingresso, mas como quis atender um pedido da Denise, me motivei. Isso deixa a frustração ainda maior. Imagine o quão puto está quem realmente é fã.
